1. Introdução

A IBYT Software respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa o aplicativo Nivel Certo ("App", "Aplicativo"), um sistema de monitoramento de níveis de água em reservatórios.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas pelo Usuário

• Dados de Conta: Nome, email e senha para autenticação
• Perfil do Usuário: Informações pessoais para identificação e contato
• Configurações: Preferências de notificações e alertas

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Leituras de níveis de reservatórios, histórico de medições, interações com anúncios
• Informações do Dispositivo: Modelo, versão do sistema operacional, identificadores únicos, IDFA/GAID
• Dados de Performance: Logs de erro, relatórios de falhas e dados de diagnóstico
• Dados de Localização: Apenas quando necessário para alertas de emergência (com consentimento)
• Cookies e Dados de Navegação: Para versão web, cookies para anúncios e personalização

3. Como Usamos suas Informações

3.1 Finalidades do Processamento

• Monitoramento: Coletar e exibir leituras de níveis de reservatórios
• Alertas: Enviar notificações sobre mudanças críticas nos níveis de água
• Suporte Técnico: Diagnosticar problemas e fornecer assistência
• Melhoria do Produto: Análise de uso para melhorar funcionalidades de monitoramento
• Segurança: Detectar e prevenir uso fraudulento ou malicioso

3.2 Base Legal para Processamento

• Execução de Contrato: Necessário para fornecer os serviços solicitados
• Interesse Legítimo: Melhoria do produto e suporte técnico
• Consentimento: Para funcionalidades opcionais e comunicações de marketing

4. Armazenamento e Segurança de Dados

4.1 Armazenamento Local

• Banco de Dados SQLite: Todas as configurações são armazenadas localmente no dispositivo
• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados usando algoritmos AES-256
• Isolamento: Dados do app são isolados de outros aplicativos no dispositivo

4.2 Transmissão de Dados

• Sincronização: Dados transmitidos de forma criptografada para servidores seguros
• Notificações: Alertas enviados via Firebase Cloud Messaging
• Backup: Dados podem ser sincronizados com servidores para backup (opcional)

4.3 Medidas de Segurança

• Autenticação: Proteção por PIN ou biometria (quando habilitado)
• Timeout de Sessão: Desconexão automática após inatividade
• Atualizações de Segurança: Patches regulares para vulnerabilidades conhecidas

5. Compartilhamento de Dados

5.2 Exceções Legais

• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros
• Segurança Pública: Para prevenir danos à segurança pública

5.3 Prestadores de Serviço

• Infraestrutura: Provedores de hospedagem para serviços de licenciamento
• Analytics: Serviços de análise para melhorar o produto (dados anonimizados)
• Todas as relações são regidas por acordos de confidencialidade

6. Seus Direitos e Controles

6.1 Direitos do Usuário (LGPD/GDPR)

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados para finalidades específicas

6.2 Controles no Aplicativo

• Configurações de Privacidade: Gerencie permissões e configurações
• Exclusão de Dados: Remova conexões e configurações localmente
• Opt-out: Desative coleta de dados de analytics (quando aplicável)

6.3 Como Exercer seus Direitos

7. Retenção de Dados

7.1 Período de Retenção

7.2 Exclusão Automática

• Cache Temporário: Limpo automaticamente após 24 horas
• Sessões Inativas: Dados de sessão removidos após 30 dias de inatividade
• Logs Antigos: Rotação automática de logs de sistema

8. Menores de Idade

9. Transferências Internacionais

9.1 Localização dos Dados

• Armazenamento Primário: Dados pessoais armazenados localmente no dispositivo
• Serviços de Apoio: Alguns serviços podem estar hospedados em outros países
• Salvaguardas: Utilizamos cláusulas contratuais padrão e outras salvaguardas adequadas

10. Conformidade Legal

10.1 Leis Aplicáveis

11. Informações de Contato

11.1 Controlador de Dados

11.2 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

12. Autoridades de Controle

12.1 Brasil - ANPD

15. Publicidade e Anúncios

15.1 Redes de Anúncios

O aplicativo utiliza redes de anúncios de terceiros para exibir anúncios personalizados e não personalizados. As redes de anúncios incluem:

• AdMob (Google): Plataforma de anúncios da Google
• Meta Ads (Facebook/Meta): Rede de anúncios do Facebook
• Unity Ads: Plataforma de anúncios para jogos e apps
• Outros SDKs de anúncios: Podemos integrar outros provedores de anúncios conforme necessário

15.2 Cookies e Identificadores

• Cookies: Utilizados para rastrear interações com anúncios e personalizar conteúdo
• Identificadores de Dispositivo: IDFA (iOS), GAID (Android) para anúncios direcionados
• Dados de Uso: Tempo gasto no app, cliques em anúncios, visualizações

15.3 Compartilhamento com Terceiros

Os dados coletados para fins publicitários podem ser compartilhados com:

• Google: Para AdMob e serviços relacionados
• Meta Platforms: Para anúncios no Facebook e Instagram
• Unity Technologies: Para Unity Ads
• Outros Parceiros: Conforme necessário para prestação de serviços publicitários

15.4 Controle de Anúncios

• Opt-out: Você pode desativar anúncios personalizados nas configurações do dispositivo
• Redefinir Identificadores: Resetar IDFA/GAID nas configurações de privacidade
• Limitar Rastreamento: Usar recursos de "Limit Ad Tracking" (iOS) ou "Opt out of Ads Personalization" (Android)

16. Mudanças nesta Política

13.1 Notificação de Alterações

• Notificação no App: Alterações significativas serão notificadas no aplicativo
• Email: Notificação por email quando possível
• Prazo: 30 dias de antecedência para alterações materiais

13.2 Histórico de Versões

• Versionamento: Mantemos histórico de versões anteriores
• Acesso: Versões anteriores disponíveis mediante solicitação

14. Permissões do Aplicativo

14.1 Permissões Solicitadas

• Notificações: Permissão para enviar alertas sobre níveis críticos de água em reservatórios
• Rede: Acesso à internet para sincronizar dados de monitoramento e receber atualizações
• Armazenamento: Permissão para salvar configurações, histórico de leituras e dados offline
• Câmera/Galeria: Opcional, para anexar fotos a relatórios de inspeção

14.2 Controle de Permissões

• Gerenciamento: Você pode gerenciar ou revogar permissões a qualquer momento nas configurações do dispositivo
• Opcional: Algumas permissões são opcionais e o app funciona sem elas, embora com funcionalidades reduzidas
• Transparência: Explicamos claramente o motivo de cada permissão solicitada